我們都知道，在電商行業(yè)中，隨著市場競爭的不斷加劇，淘寶代運營公司已經(jīng)成為了淘寶網(wǎng)上非常常見的一種商業(yè)模式。但是，你知道淘寶代運營行業(yè)有哪些問題嗎？你遇到過最常見的“問題”是什么？為什么代運營公司不能在淘寶上生存或者發(fā)展呢？下面我將從幾個方面來給大家分析一下。

　　1、不會做營銷

　　當(dāng)我們問到淘寶代運營時，他一定是不會做營銷，所以他可能就沒有辦法很好的把淘寶上的東西推廣出去。但是我知道有的朋友會問他，說既然你都這樣了為什么還會被客戶罵。在我看來這是一個非常嚴(yán)重的問題。因為一個新產(chǎn)品上線或上架一個月后，他又沒有找到下一個爆款，那就說明這個產(chǎn)品已經(jīng)不符合你的需求了。對于產(chǎn)品而言，這就像是給別人開了一個網(wǎng)店，就意味著你需要跟他合作，否則你也不會成功，那么我們?yōu)槭裁催€要繼續(xù)做淘寶代運營呢？我認(rèn)為做淘寶代運營不是要跟商家說怎么做才能有銷量，怎么賺錢？但是我們要知道這兩個東西是相輔相成的。商家如果能夠正確認(rèn)識到這一點，并且做到長期持續(xù)地優(yōu)化這個產(chǎn)品和網(wǎng)站內(nèi)容的話，它就會有一個良性的循環(huán)。而且從長期來看也會讓自己的店鋪越來越好。同時我們也知道對于很多淘寶代運營平臺而言商家本身應(yīng)該學(xué)習(xí)這個模式才能夠讓自己在電商行業(yè)中獲得一個更大的發(fā)展。

　　2、亂收費，不會退換貨和售后

　　現(xiàn)在的代運營公司，基本都是半包模式。為什么呢？因為有一些淘寶代運營公司是靠坑來賺得錢的，所以他們就很有“本事”能賺到錢。當(dāng)然，如果你是新手或者沒有什么經(jīng)驗的話，這種公司就非常容易出現(xiàn)亂收費的情況：收取客戶保證金、服務(wù)費、刷單服務(wù)費、差評押金……這種都是不會退換貨和售后的。因為如果代運營公司出問題，你只能把責(zé)任推到消費者身上，那么消費者就會覺得你故意要坑他。而且也不退換貨和售后這個東西沒有人跟你去說的。所以，你去投訴過嗎？就知道為什么不找個靠譜的代運營公司解決問題啊！我在網(wǎng)上看到過一家代運營公司說把客服都包了，只要給他們錢就能搞定他們了，于是淘寶平臺上那些不懂營銷、不會找服務(wù)的人就誕生了。我覺得這是一個很好的例子??！

　　3、價格不合理

　　淘寶代運營機構(gòu)為了賺錢而讓一些消費者來選擇自己的產(chǎn)品，并通過廣告等方式來吸引消費者購買商品。然后再提供相應(yīng)的服務(wù)，通過這種方式來賺取利潤。這類代運營公司價格非常不合理，因為這個時候客戶已經(jīng)開始選擇這家淘寶代運營了。但是淘寶代運營者并不愿意低價賣給客戶，因為低價會降低店鋪在淘寶網(wǎng)上競爭力。所以在找代運營公司之前，一定要問清楚對方的價格。首先我們需要了解淘寶銷售中最常用的一個價格標(biāo)準(zhǔn)是什么？目前有三種：一種是第三方服務(wù)商根據(jù)你產(chǎn)品的銷量情況來定價；另一種價格比較高；第三種方式和一些特殊的類型有價格差異。在這種情況下，雙方很難達(dá)成一致意見，因為淘寶代運營公司并未給出合理的價格。因此，一旦我們發(fā)現(xiàn)價格存在問題時要及時與淘寶代運營機構(gòu)溝通解決。

　　4、服務(wù)質(zhì)量差

　　如果一個淘寶代運營公司服務(wù)態(tài)度差，那么也會導(dǎo)致客戶流失。因此，淘寶代運營公司必須承擔(dān)一定的責(zé)任，如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量差，必須立即停止合作，如果無法進(jìn)行退款或更換產(chǎn)品，如果代運營公司對客戶的投訴不予處理，那么當(dāng)顧客投訴代運營公司時，他們將無法獲得投訴獎金。因此，如何投訴淘寶代運營行業(yè)？有許多方面可以投訴。其中之一就是賣家投訴，可以通過客服來解決問題。在解決問題時他們也可以直接與賣家溝通。如果客服態(tài)度不好而被投訴，這將對店鋪造成負(fù)面影響，所以淘寶代運營公司不能存在。當(dāng)然了，這個時候賣家也不能忍了，因為他們已經(jīng)遇到了代運營公司了。那么，應(yīng)該怎么投訴淘寶代運營公司呢？接下來讓我們來看看淘寶代運營公司都有哪些“問題”吧！通過上面的總結(jié)可以知道淘寶服務(wù)質(zhì)量差不僅影響了客戶的體驗還會影響到網(wǎng)店的發(fā)展！

　　5、偷工減料和敷衍差評現(xiàn)象嚴(yán)重

　　這種情況主要是發(fā)生在一些比較大型的品牌代運營公司。他們想要以低價把產(chǎn)品賣給更多人，這樣可以把成本降低下來，而成本降低之后銷量自然就上去了。但是，代運營公司很少會去做這樣的事情，因為他們自己不想做。一開始合作之后會發(fā)現(xiàn)代運營公司與商家的溝通非常有問題，也不會說出自己真實的想法。比如說他做了一個活動，做了兩天之后還沒有收到效果。他想問一下他們?yōu)槭裁床话凑兆约喝?zhí)行。這就是一種欺騙和偷工減料。這一點是最令淘寶代運營公司非常討厭的一點，商家都是有一個“通病”就是覺得自己家的東西賣給別人看了之后效果不好，自己心里也不好，所以才會去投訴別人。所以想要找代運營公司的人自己要想清楚以后再去下單。

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