拼多多的東西是真的很便宜，也正是因為這一點，才會吸引那么多的消費者來這里購物。不過，有的消費者卻發現，下單后系統提示訂單異常無緣無故就退款了，這是什么原因導致的呢?

　　一、訂單異常無故退款是什么原因?

　　1、拼多多訂單異常無故退款，可能是賣家沒有及時發貨，或者是賣家超時未處理自己發起的退款信息，這時候平臺就會自動退款;

　　2、拼多多自動退款有問題可以聯系賣家，或者是向平臺客服咨詢。

　　二、訂單異常怎么解決?

　　1，攬件超時，攬件超時的可以馬上聯系快遞網點，或者自行拿到網點讓快遞員入庫，入庫系統更新后，我們的攬件信息就會被更新。

　　2，如果已經造成了售后申請和投訴，我們就要積極的和賣家聯系，保持良好的有效溝通。對于一些小優惠小折扣我們該讓的就讓，如果買家想要申請退款的，我們也可以直接退款，我們一定要清楚的認知到一個訂單的利潤遠比dsr評分重要，一個差評出現需要十九個好評才能覆蓋。所以很多時候，我們該謙讓就必須謙讓。

　　3，選擇一些高質量的物流快遞公司，提升消費者購物的體驗，還可以增加dsr評分。選擇一個高質量的物流快遞公司，可以幫助我們將這些第三方物流公司造成的不可控因素解決掉。

　　4，和消費者保持良好的溝通，很多商家的方法是誘導消費者在收到貨后給個好評，然后返現或者是給個紅包。這種操作手法，相當于買個好評，但是同時又搞定了一個差評。

　　如果訂單異常無故退款，一般是因為賣家無法發貨導致的，這個一般是不會有什么補償的。拼多多平臺其實經常會出現這樣的事情，我們的退款到賬就可以了，太多計較反而傷腦筋。

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